Условия сотрудничества с курьерами (публичная оферта)

Редакция: 2026-09-18

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой компании «ALIFCO» (далее — Оператор) в соответствии со статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, адресованной самозанятым физическим лицам, о заключении договора возмездного оказания услуг по доставке (далее — Оферта).

1.2. DNX — служба доставки (бренд) Оператора, действующая совместно с маркетплейсом Dona, который также принадлежит Оператору. DNX не является отдельным юридическим лицом; все права и обязанности по настоящей Оферте принадлежат Оператору.

1.3. На основании настоящей Оферты между Курьером и Оператором возникают гражданско-правовые отношения по оказанию услуг. Договор не является трудовым договором: трудовые отношения не возникают, Курьер не является работником Оператора, и трудовое законодательство к отношениям сторон не применяется. Курьер оказывает услуги самостоятельно, в качестве самозанятого лица.

1.4. Стороны руководствуются, в частности: Гражданским кодексом, Налоговым кодексом, Законом «Об электронной коммерции» № ЗРУ-792 (с изменениями, внесёнными Законом от 10 сентября 2026 года № ЗРУ-1173), Указом Президента от 19 марта 2025 года № УП-50, «Положением о курьерских услугах в электронной коммерции» Национального агентства перспективных проектов № 3631 от 18 июня 2025 года, Законом «О персональных данных» № ЗРУ-547.

1.5. Действующая редакция Оферты размещается на странице dnx.uz/legal и отображается в Приложении.

2. Термины

Курьер — физическое лицо, акцептовавшее Оферту, зарегистрированное в качестве самозанятого и допущенное Оператором.
Приложение — мобильное приложение для курьеров DNX.
Хаб — пункт Оператора для приёма, хранения и выдачи отправлений, а также для проверки документов и приёма наличных денежных средств.
Заказ — поручение на доставку отправления, назначенное Оператором Курьеру через Приложение.
Отправление — товар (посылка), подлежащий доставке.
Получатель — лицо, которому доставляется отправление.
Код подтверждения — код, который Получатель сообщает Курьеру при получении отправления.
Смена — период, который Курьер начинает и завершает в Приложении и в течение которого он получает заказы.
Кошелёк — счёт в Приложении, на котором учитывается вознаграждение Курьера.
Лимит доверия — максимальная сумма собранных у Получателей наличных, которая может одновременно находиться у Курьера.
Оборудование — форма, сумка, контейнер и иные предметы, которые Оператор передаёт Курьеру в пользование.
ПИНФЛ — персональный идентификационный номер физического лица.

3. Акцепт Оферты

3.1. Курьер полностью и безоговорочно принимает Оферту, входя в Приложение с помощью одноразового SMS-кода при отображении действующей редакции Оферты.

3.2. Приложение фиксирует, какую редакцию Оферты и когда принял Курьер.

3.3. При изменении Оферты Курьеру предлагается принять новую редакцию в Приложении, прежде чем продолжить работу (раздел 20 Оферты).

4. Требования к Курьеру

4.1. Курьер обязан соответствовать следующим требованиям:

достижение возраста 18 лет;
наличие действительной ID-карты или биометрического паспорта;
наличие смартфона на Android с мобильным интернетом;
при работе на мотоцикле или легковом автомобиле — наличие действительного водительского удостоверения соответствующей категории и технического паспорта транспортного средства (обе стороны).

4.2. Курьер может выбрать один из следующих видов передвижения: пешком, велосипед, самокат, мотоцикл, легковой автомобиль. Грузоперевозки (в том числе на грузовом автомобиле) не входят в услуги по настоящей Оферте, поскольку не относятся к видам деятельности самозанятых лиц.

4.3. Статус самозанятого. Курьер заверяет, что зарегистрирован в органах государственной налоговой службы (в том числе через мобильное приложение «Soliq») в качестве самозанятого лица и имеет действующий статус по виду деятельности «Доставка товаров по заказу (за исключением грузоперевозок)», предусмотренному пунктом 18 приложения 2 к Указу № УП-50, и сохраняет этот статус в течение всего сотрудничества. Оператор вправе запросить у Курьера подтверждение статуса.

4.4. Если статус самозанятого Курьера прекращён или его доход превысил предел, установленный Налоговым кодексом, Курьер сообщает об этом в течение 3 дней через Приложение или по адресу hello@dnx.uz.

4.5. Курьер самостоятельно уплачивает свои налоги в порядке, установленном Налоговым кодексом. В случаях, когда в соответствии с законодательством Оператор является налоговым агентом, Оператор удерживает и перечисляет налог в бюджет и отражает это в Приложении.

5. Проверка и допуск

5.1. Курьер указывает в Приложении имя и фамилию, город, вид транспорта, ПИНФЛ и дату рождения и даёт согласие на обработку персональных данных.

5.2. Затем Курьер выбирает один из способов:

делает фотографии документов встроенной камерой Приложения и загружает их в Приложение: лицевая и оборотная стороны ID-карты, фотография с ID-картой в руке; для моторных транспортных средств дополнительно — лицевая и оборотная стороны водительского удостоверения и технического паспорта;
приносит оригиналы документов в Хаб, где сотрудники Оператора их фотографируют.

5.3. Окончательный допуск осуществляется в Хабе. Начинать смену и получать заказы может только допущенный Курьер. Оператор вправе отказать в допуске.

5.4. Документы с истёкшим сроком действия (например, водительское удостоверение) подлежат замене. При истечении срока действия документа доступ Курьера к заказам приостанавливается до одобрения нового документа.

5.5. Оператор вправе периодически проводить повторную проверку документов и запрашивать фотографию, сделанную в момент проверки. До прохождения повторной проверки доступ Курьера к заказам приостанавливается.

6. Смены и геолокация

6.1. Курьер самостоятельно начинает и завершает смену в Приложении.

6.2. Во время смены Приложение фиксирует местоположение Курьера для распределения заказов, построения маршрута, подтверждения доставки и обеспечения безопасности. Вне смены данные о местоположении не собираются.

7. Выполнение заказов

7.1. Оператор назначает заказы Курьеру через Приложение.

7.2. Курьер забирает отправление у продавца или в Хабе, сканируя код отправления.

7.3. Курьер доставляет отправление Получателю и передаёт его только после того, как Получатель сообщит код подтверждения. Время и место передачи фиксируются.

7.4. Отправления, от которых Получатель отказался, возвращаются в Хаб.

8. Оплата наличными при получении

8.1. Курьер принимает от Получателей наличные денежные средства от имени Оператора. Принятые наличные принадлежат Оператору, и Курьер хранит их на доверительной основе.

8.2. Приём наличных и выдача фискального чека осуществляются в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

8.3. Курьер обязан сдать собранные наличные в Хаб вместе с отчётом по итогам дня. Сдаваемая сумма должна в точности совпадать с суммой, указанной в Приложении.

8.4. Лимит доверия. Оператор устанавливает лимит доверия для каждого Курьера: применяется общий лимит либо Курьеру устанавливается индивидуальный лимит. Оператор вправе повышать или понижать лимит; действующий лимит отображается в Приложении. При превышении лимита новые заказы с оплатой наличными Курьеру не назначаются. Диспетчер вправе в порядке исключения снять это ограничение.

8.5. С 12 декабря 2026 года в соответствии со статьёй 23 Закона № ЗРУ-792 (в редакции Закона № ЗРУ-1173) расчёты самозанятых лиц, осуществляющих доставку товаров по заказу, в сфере электронной коммерции в случаях, предусмотренных законодательством, осуществляются через отдельный банковский счёт или электронный кошелёк. Стороны производят расчёты, связанные с наличными, в соответствии с этими правилами.

9. Вознаграждение и выплаты

9.1. Вознаграждение Курьера рассчитывается за каждую выполненную доставку и за пройденное расстояние по тарифам, опубликованным в Приложении.

9.2. Оператор вправе изменять тарифы с уведомлением в Приложении и на сайте dnx.uz. Изменения, повышающие тарифы для Курьера, вступают в силу с момента объявления, а понижающие — не ранее чем через 30 (тридцать) дней после объявления. Новые тарифы применяются только на будущее.

9.3. Вознаграждение зачисляется в Кошелёк Курьера и выводится из Кошелька только на банковскую карту, банковский счёт или электронный кошелёк, оформленные на имя самого Курьера. В случаях, предусмотренных законодательством (статья 23 Закона № ЗРУ-792, с 12 декабря 2026 года), выплаты производятся через отдельный счёт или электронный кошелёк Курьера.

9.4. Оператор своевременно выплачивает вознаграждение.

10. Зачёт задолженности и возражения

10.1. Несданные или невозвращённые Курьером наличные, а также стоимость невозвращённого Оборудования могут быть удержаны из вознаграждения в Кошельке Курьера с предварительным уведомлением в Приложении.

10.2. Если Курьер не согласен с удержанием или иным расчётом, он вправе заявить возражение в течение 10 дней со дня получения уведомления через службу поддержки в Приложении или по адресу hello@dnx.uz.

11. Оценки

Получатели могут оценивать доставку. В целях защиты конфиденциальности Получателей оценки показываются Курьеру не в реальном времени, а сгруппированно.

12. Обязанности Курьера

Курьер обязан:

бережно обращаться с отправлениями. Курьер несёт ответственность за утрату или повреждение отправления, произошедшие по его вине в период, когда отправление находится у Курьера;
вежливо вести себя с Получателями, продавцами и сотрудниками Оператора;
соблюдать правила дорожного движения;
соблюдать конфиденциальность данных Получателей: использовать их только для доставки и не копировать;
сдавать собранные наличные в соответствии с разделом 8 Оферты;
поддерживать статус самозанятого лица и действительность документов;
проходить инструктаж по правилам безопасности и доставки, проводимый Оператором.

13. Запреты

Курьеру запрещается:

вскрывать отправления;
передавать отправление без кода подтверждения или иному лицу;
требовать от Получателя дополнительную плату;
разглашать или передавать данные Получателей третьим лицам;
работать в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
передавать свою учётную запись другим лицам или пользоваться чужой учётной записью;
иметь более одной учётной записи. Все повторные учётные записи с одним и тем же ПИНФЛ могут быть заблокированы;
подделывать местоположение (использовать программы подмены GPS и аналогичные средства).

14. Обязанности Оператора

Оператор:

заключает с Курьером договор на основании настоящей Оферты, предоставляет допущенному Курьеру доступ к Приложению и назначает заказы через Приложение;
публикует действующие тарифы в Приложении;
своевременно зачисляет вознаграждение в Кошелёк и обеспечивает его вывод в соответствии с разделом 9 Оферты;
проводит в Хабе инструктаж (обучение) Курьера по правилам безопасности и доставки;
в случаях, предусмотренных законодательством или объявленных Оператором, обеспечивает Курьера формой со светоотражающими элементами и Оборудованием;
рассматривает жалобы, связанные с доставкой, в течение 10 рабочих дней;
обрабатывает персональные данные Курьера на основании его согласия и в соответствии с Политикой конфиденциальности.

15. Оборудование

15.1. Переданное Оператором Оборудование остаётся собственностью Оператора и предоставляется Курьеру только для оказания услуг.

15.2. При прекращении сотрудничества Курьер возвращает Оборудование в Хаб в течение 14 дней. Если Оборудование не возвращено, его стоимость может быть удержана из вознаграждения Курьера в порядке, предусмотренном разделом 10 Оферты, с предварительным уведомлением в Приложении.

16. Приостановление и прекращение сотрудничества

16.1. Каждая сторона вправе прекратить сотрудничество в любое время. Для этого Курьер прекращает работу и уведомляет Оператора через Приложение или по адресу hello@dnx.uz. До прекращения производятся расчёты по наличным и вознаграждению.

16.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Курьера в случаях:

непогашенной недостачи наличных;
мошенничества;
передачи отправления без кода подтверждения или иному лицу;
подделки документов;
повторяющихся жалоб;
передачи учётной записи другому лицу или выявления повторных учётных записей;
подделки местоположения;
нарушения иных запретов, указанных в разделе 13 Оферты.

16.3. При приостановлении или прекращении доступа Оператор сообщает Курьеру причину в Приложении. Курьер вправе оспорить решение в порядке и в срок, предусмотренные пунктом 10.2 Оферты.

16.4. При прекращении сотрудничества производится окончательный расчёт по вознаграждению, наличным и Оборудованию.

17. Ответственность

17.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

17.2. Курьер несёт ответственность за утрату или повреждение отправлений по своей вине, а также за несданные наличные денежные средства и невозвращённое Оборудование.

17.3. Оператор несёт субсидиарную ответственность за сохранность товаров в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

17.4. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за временную неработоспособность Приложения или сетей связи по причинам, не зависящим от Оператора.

18. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, масштабные сбои сетей связи и иные обстоятельства вне контроля сторон), на время действия таких обстоятельств.

19. Персональные данные

Персональные данные Курьера обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, Порядком обработки и хранения персональных данных и данным Курьером Согласием на обработку персональных данных. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Курьеров.

20. Изменение Оферты и приостановление сервиса

20.1. Оператор вправе вносить изменения в Оферту. Изменения размещаются на странице dnx.uz/legal и в Приложении не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Исключение составляют изменения, которые только улучшают положение Курьера или вносятся по требованию законодательства.

20.2. После вступления новой редакции в силу Курьеру предлагается принять её в Приложении, прежде чем продолжить работу.

20.3. О приостановлении сервиса для всех Курьеров Оператор объявляет в том же порядке не менее чем за 30 дней, за исключением обстоятельств непреодолимой силы.

21. Применимое право и разрешение споров

21.1. К настоящей Оферте применяется законодательство Республики Узбекистан.

21.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в судах Республики Узбекистан по месту нахождения Оператора.

22. Заключительные положения

Оферта публикуется на узбекском (латиница) и русском языках. В случае расхождения между текстами преимущественную силу имеет текст на узбекском языке.

23. Реквизиты Оператора

Наименование: ALIFCO (служба доставки DNX)
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Лабзак, 2А
Банковские реквизиты: предоставляются Курьеру в рамках договорных отношений через Приложение или по запросу.
Общие вопросы: hello@dnx.uz
Сотрудничество: partners@dnx.uz
Персональные данные: privacy@dnx.uz
Телефон Хаба: +998 50 024 09 00