Maxfiylik siyosati

Tahrir: 2026-09-18

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Maxfiylik siyosati (bundan buyon — Siyosat) «ALIFCO» kompaniyasi (yuridik manzil: Oʻzbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Labzak, 2A; bundan buyon — Operator) shaxsga doir maʼlumotlarni qanday qayta ishlashini tushuntiradi.

1.2. DNX — Operatorning yetkazib berish xizmati (brendi) boʻlib, Operatorga tegishli Dona marketpleys platformasi bilan birgalikda faoliyat yuritadi. DNX alohida yuridik shaxs emas.

1.3. Siyosat quyidagilarga nisbatan qoʻllaniladi: dnx.uz sayti, DNX kuryer ilovasi (bundan buyon — Ilova) va saytdagi ariza shakllari.

1.4. Shaxsga doir maʼlumotlar Oʻzbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi OʻRQ-547-son «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuniga (2026-yil 26-martdagi OʻRQ-1125-son Qonun bilan kiritilgan oʻzgartishlar bilan), Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 29-iyuldagi 415-son qaroriga va boshqa qonun hujjatlariga muvofiq qayta ishlanadi.

2. Biz qayta ishlaydigan maʼlumotlar

2.1. Kuryerlarning maʼlumotlari:

telefon raqami (Ilovaga SMS-kod orqali kirish uchun);
ismi va familiyasi;
shahri;
transport turi;
JSHSHIR (jismoniy shaxsning shaxsiy identifikatsiya raqami);
tugʻilgan sanasi;
hujjatlar suratlari: ID-kartaning old va orqa tomoni, ID-kartani qoʻlida ushlab turgan holda tushirilgan surat, haydovchilik guvohnomasining old va orqa tomoni, texnik pasportning old va orqa tomoni;
joylashuv — faqat smena davomida;
yetkazib berishlar tarixi, joʻnatmalarni skanerlash maʼlumotlari, topshirish vaqti va joyi, yetkazib berishni tasdiqlovchi maʼlumotlar;
yigʻilgan naqd pul va hisob-kitoblar yozuvlari;
Hamyon va toʻlov maʼlumotlari (bank kartasi, hisobvaragʻi yoki elektron hamyon);
baholar;
qurilmaning push-bildirishnomalar tokeni;
rozilik yozuvlari uchun: rozilik berilgan sana va vaqt, matn tahriri, IP-manzil hamda rozilik berilgan paytdagi brauzer yoki ilova haqidagi maʼlumotlar.

2.2. Saytda ariza qoldirganlarning maʼlumotlari:

Ismi, telefon raqami yoki elektron pochtasi, transport turi yoki kompaniya nomi, taxminiy hajm va xabar matni.

2.3. Qabul qiluvchilarning maʼlumotlari:

Kuryer koʻradigan qabul qiluvchi maʼlumotlari (ismi, telefon raqami, manzili) faqat yetkazib berish uchun qayta ishlanadi.

3. Maqsadlar va huquqiy asoslar

Shartnomani (Ofertani) bajarish: buyurtmalarni taqsimlash, yetkazib berish, toʻlovlar.
Shaxsni va talablarga muvofiqlikni tekshirish, takroriy hisoblarning oldini olish — elektron hujjat shaklida berilgan rozilik asosida. Takroriy hisoblarni aniqlashda JSHSHIRning oʻzi emas, undan maxsus kalit yordamida olingan barmoq izi (fingerprint) solishtiriladi.
Xavfsizlik va firibgarlikning oldini olish — Operatorning qonuniy manfaati va shartnomani bajarish asosida.
Qonun hujjatlarida belgilangan majburiyatlarni bajarish: buxgalteriya va soliq hisobi yozuvlari.
Saytdagi arizalarga javob berish — ariza yuborish orqali berilgan rozilik asosida.

4. Maʼlumotlar qayerda saqlanadi

4.1. JSHSHIR, tugʻilgan sana, hujjatlar yozuvlari va hujjatlar suratlari jismonan Oʻzbekistonda (Toshkent shahrida) joylashgan serverlarda saqlanadi. JSHSHIR va hujjatlar suratlari shifrlanadi; shifrlash kaliti alohida saqlanadi.

4.2. Xizmatning boshqa maʼlumotlari Germaniyadagi (Frankfurt) maʼlumotlarni qayta ishlash markazida qayta ishlanadi.

5. Maʼlumotlarni oluvchilar va qayta ishlovchilar

5.1. Operator shaxsga doir maʼlumotlarni faqat quyidagi shaxslarga va faqat ularning vazifasi uchun zarur hajmda beradi:

xosting (Germaniya): Amazon Web Services, Frankfurt;
serverlar va saqlash (Oʻzbekiston): Servercore, Toshkent;
tarmoq xavfsizligi va saytni yetkazib berish: Cloudflare, Inc. (AQSh);
kirish kodlarini SMS orqali yuborish: Eskiz (Oʻzbekiston);
push-bildirishnomalar: Google LLC (Firebase Cloud Messaging) va Apple Inc. (Apple Push Notification service), AQSh;
qabul qiluvchini kuzatish sahifasida yoʻnalish va yetib kelish vaqtini hisoblash: Yandex (Rossiya) — hisoblash uchun Kuryer va qabul qiluvchining koordinatalari yuboriladi;
Toshkentdan tashqaridagi yetkazib berishlar uchun hamkor tashuvchilar: ular joʻnatma va qabul qiluvchi maʼlumotlarini oladi, Kuryerning shaxsini tasdiqlovchi maʼlumotlarni olmaydi;
banklar: toʻlovlarni amalga oshirish uchun;
davlat organlari: qonun hujjatlarida talab qilingan hollarda.

5.2. Operator shaxsga doir maʼlumotlarni sotmaydi.

5.3. Agar maʼlumotlar qonun hujjatlariga muvofiq rozilikda nazarda tutilmagan uchinchi shaxsga uzatilsa, Operator bu haqda maʼlumotlar subyektini «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunning 23-moddasiga muvofiq 3 kun ichida xabardor qiladi.

6. Transchegaraviy uzatish

Maʼlumotlar chet elga faqat tegishli maqsad uchun zarur hajmda, Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 29-iyuldagi 415-son qarori bilan tasdiqlangan, shaxsga doir maʼlumotlarning yetarli darajada himoya qilinishini taʼminlaydigan davlatlar roʻyxati asosida uzatiladi:

Germaniya (Amazon Web Services) va Rossiya (Yandex) — ushbu roʻyxatga kiritilgan;
AQSh — faqat EI–AQSh Data Privacy Framework ishtirokchilari boʻlgan kompaniyalarga: Google LLC, Apple Inc., Cloudflare, Inc.

7. Cookie fayllari

dnx.uz saytida reklama cookie fayllari ishlatilmaydi. Sayt kuzatuv yoki analitika cookie fayllaridan foydalanmaydi.

8. Saqlash muddatlari

Hujjatlar suratlari (shu jumladan ID-kartani qoʻlda ushlab turgan holda tushirilgan surat) — tekshiruv boʻyicha qaror (tasdiqlash yoki rad etish) qabul qilingandan keyin oʻchiriladi.
Joylashuvning xom izi (trek) — 7 kun; shundan soʻng toʻlov yozuvlari bilan birga faqat bosib oʻtilgan masofaning umumiy koʻrsatkichlari saqlanadi.
Kirish kodlari — 5 daqiqada amal qilishdan toʻxtaydi va faqat xesh koʻrinishida saqlanadi.
Hisob maʼlumotlari (telefon raqami, ism va familiya, shahar, transport turi), yetkazib berishlar tarixi, skanerlash, topshirish va tasdiqlovchi maʼlumotlar, baholar — hamkorlik davomida va u tugaganidan keyin 3 yil (Fuqarolik kodeksida belgilangan umumiy daʼvo muddati).
JSHSHIR, tugʻilgan sana va hujjatlar yozuvlari — hamkorlik davomida va u tugaganidan keyin 5 yil (buxgalteriya va soliq hisobi yozuvlarini saqlash uchun), soʻngra oʻchiriladi.
Hamyon, toʻlov va naqd pul yozuvlari — 5 yil («Buxgalteriya hisobi toʻgʻrisida»gi Qonunning 29-moddasi).
Rozilik yozuvlari — hamkorlik davomida va u tugaganidan keyin 5 yil.
Push-bildirishnomalar tokeni — Ilovadan chiqilgunga, Ilova oʻchirilgunga yoki hisob yopilgunga qadar.
Kuryer koʻradigan qabul qiluvchi maʼlumotlari — Ilovada faqat yetkazib berish davomida koʻrsatiladi.
Saytdagi arizalar — agar hamkorlik boshlanmasa, 1 yilgacha.

9. Xavfsizlik

9.1. JSHSHIR va hujjatlar suratlari shifrlanadi. Maʼlumotlarga faqat vakolatli xodimlar kirishi mumkin. Hujjatlarni koʻrish holatlari jurnalda qayd etiladi. Ilovaga SMS-kod orqali kiriladi, urinishlar soni cheklangan.

9.2. Shaxsga doir maʼlumotlar xavfsizligi buzilgan taqdirda Operator shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organini 24 soat ichida xabardor qiladi va batafsil maʼlumotni 72 soat ichida taqdim etadi, shuningdek qonun hujjatlarida talab qilingan hollarda maʼlumotlar subyektlarini xabardor qiladi.

10. Sizning huquqlaringiz

«Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:

maʼlumotlaringiz qayta ishlanishi haqida bilish;
maʼlumotlaringiz bilan tanishish;
maʼlumotlaringizni tuzatishni talab qilish;
maʼlumotlaringizni oʻchirishni yoki bloklashni talab qilish;
rozilikni u berilgan shaklda yoki yozma ravishda qaytarib olish. Rozilik qaytarib olinganda tekshiruvga asoslangan ish toʻxtaydi; qonun hujjatlariga koʻra saqlanishi shart boʻlgan maʼlumotlar qonunda belgilangan muddat davomida saqlanadi;
shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

11. Murojaat qilish tartibi va javob muddatlari

11.1. Huquqlaringizdan foydalanish uchun privacy@dnx.uz manziliga, hisobingizga bogʻlangan telefon raqami orqali shaxsingizni aniqlash imkonini beradigan tarzda yozing yoki Hubga murojaat qiling (telefon: +998 50 024 09 00).

11.2. Maʼlumotlarni tuzatish haqidagi soʻrov 3 kun ichida bajariladi. Boshqa soʻrovlarga, shu jumladan soʻrov rad etilganda uning sabablari bilan, 10 kun ichida javob beriladi.

12. Siyosatga oʻzgartirishlar

Siyosatning yangi tahriri dnx.uz saytida sanasi koʻrsatilgan holda eʼlon qilinadi. Batafsil texnik qoidalar Shaxsga doir maʼlumotlarni qayta ishlash va saqlash tartibida, kuryerlar beradigan rozilik matni esa Shaxsga doir maʼlumotlarni qayta ishlashga rozilik sahifasida keltirilgan.

13. Yakuniy qoidalar

Siyosat oʻzbek (lotin yozuvi) va rus tillarida eʼlon qilinadi. Matnlar oʻrtasida tafovut boʻlgan taqdirda oʻzbek tilidagi matn ustun turadi.

Aloqa: privacy@dnx.uz (shaxsga doir maʼlumotlar), hello@dnx.uz (umumiy savollar), partners@dnx.uz (hamkorlik).